Terminos y Condiciones de uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES – HUESITO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Al acceder y realizar compras en este sitio web, el usuario acepta los presentes términos y condiciones.

2. PRODUCTOS

Huesito ofrece ropa y accesorios para mascotas.

Nos esforzamos por mostrar los colores y características de los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones debido a la visualización en pantallas.

3. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios están expresados en soles (PEN) e incluyen impuestos cuando corresponde.

Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.

4. DISPONIBILIDAD

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de falta de stock luego de realizada la compra, se coordinará con el cliente la solución (cambio o devolución).

5. ENVÍOS

• Realizamos envíos a Lima y provincias 

• El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles (según destino) 

• Los tiempos son referenciales y pueden variar por factores externos (clima, transporte, alta demanda).

6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

6.1 PLAZO DE SOLICITUD 

El cliente podrá solicitar un cambio dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la entrega del producto.

6.2 CONDICIONES PARA CAMBIO 

El producto debe:

• Estar sin uso 

• No tener pelos, olores ni signos de uso de mascota 

• Estar en perfecto estado 

• Contar con etiquetas o empaque original 

Si el producto no cumple estas condiciones, el cambio será rechazado.

6.3 PRODUCTOS SIN CAMBIO 

No se aceptan cambios ni devoluciones en:

• Accesorios 

• Productos de higiene  

• Productos sellados abiertos 

6.4 CAMBIOS POR TALLA 

Los cambios por talla están sujetos a disponibilidad de stock. 

No garantizamos cambios en el mismo modelo, especialmente en productos en liquidación o últimas unidades.

6.5 COSTOS DE ENVÍO 

El cliente asume el costo de envío por cambios, salvo en casos de falla de fábrica.

6.6 FALLAS DE FÁBRICA 

Si el producto presenta defectos (roturas o fallas), el cliente debe reportarlo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. 

En estos casos, Huesito asumirá el cambio o solución correspondiente.

6.7 TIEMPO DE PROCESO DE CAMBIO 

Los cambios se gestionan en un plazo de 2 a 5 días hábiles luego de aprobada la solicitud.

7. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El cliente es responsable de:

• Verificar correctamente la talla antes de comprar 

• Revisar las medidas publicadas 

• Brindar datos correctos de envío 

Huesito no se responsabiliza por errores en la selección de talla por parte del cliente.

8. PRIVACIDAD

El uso de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad disponible en el sitio web.

9. MODIFICACIONES

Huesito se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. 

Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en la web.

Última actualización: 26/04/2026

Para cualquier pregunta relacionada con reembolsos y devoluciones, póngase en contacto con nosotros en esoria@huesito.pe